• コミュニケーション力

  • 誠意をもって、

  • 人と接する。

  • 信頼関係は、そこからはじまる。

西尾 賢さん
住友林業株式会社
職種:住宅販売
業種:住宅・不動産
西尾 賢さん

私の仕事は、モデルルームを訪れたお客さまへヒアリングを行い、ご希望に叶うマイホームの購入のお手伝いをすることです。マイホームは、一生に一度の大きな買い物。だからこそ、設備や立地の条件だけでなく、お客さまとの間に、信頼関係を築くことが大切です。私は、大学時代にゴルフ部の部長を務めていたのですが、そのとき培ったコミュニケーション能力が、今の仕事に活きていると感じています。ゴルフは個人競技。しかし私は、部として一体感をもって闘えるチームづくりを目標に、監督と部員、それぞれと向き合って、コミュニケーションを密にとることを心がけていました。部員たちと食事会を定期的に開き、部に対して考えていることを話し合ったり、そこで出た意見をもとに、監督へ自分の考えを伝えたり。最後の団体戦では、勝ったときの喜びも、負けたときの悔しさも分かち合って、チームの想いを一つにして闘い抜くことができました。コミュニケーションは、一方通行ではありません。まずは、相手の想いを汲み取り、その上で自分の考えを伝えることが大切。4年間で学んだ信頼関係の築き方が、お客さまの声に寄り添った住宅のご提案に活きていると感じています。

西尾 賢さん

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